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D'un compte vide à 40 000 abonnés, et d'une audience à trois canaux de revenu.

Bertrand Gusenga est courtier en crédit hypothécaire à Bruxelles. Son métier reposait entièrement sur la recommandation. Aujourd'hui, son contenu alimente trois activités : le courtage, un cours en ligne et un accompagnement en investissement immobilier.

Courtier en crédit hypothécaire · Bruxelles · accompagné depuis 2022 · marque, contenu, deux sites, tunnel de conversion
100% organiqueTous les chiffres de cette page ont été obtenus sans un euro de publicité.
0+
abonnés générés à partir de zéro
3
canaux de revenu nourris par la même audience
6 chiffres
de revenu annuel sur l'activité

Comment la méthode a été appliquée.

Trois étapes, dans cet ordre. Attirer une audience qui ne mène nulle part ne sert à rien, et on ne convertit personne qu'on n'a pas qualifié avant.

01Attirer

Rendre le crédit compréhensible en moins d'une minute

Le problème : le crédit hypothécaire est technique, et tous les courtiers racontent la même chose. Personne ne se démarque, donc personne ne suit.

Ce qu'on a fait : chaque vidéo répond à une seule question posée en rendez vous. Le rôle du courtier. Combien vous pouvez emprunter. Pourquoi investir en Wallonie plutôt qu'à Bruxelles. Trois vidéos par semaine, tournées sur place, publiées sur Instagram, Facebook et TikTok.

Pourquoi ça marche : on ne suit pas un courtier, on suit quelqu'un qui nous apprend quelque chose.

Ligne éditoriale3 vidéos par semaineTournage et montage internesFormats testés en continu
Le même compte : de 91 abonnés et 2 publications à 20 800 abonnés et 278 publications.
0+abonnés générés sur l'ensemble des plateformes
02Qualifier

Le simulateur trie, le CRM garde la mémoire

Le problème : une audience large amène surtout des curieux. Répondre à chacun coûte des heures, et les demandes intéressantes se perdent dans les messages privés.

Ce qu'on a fait : le simulateur de crédit filtre en premier. Le visiteur entre sa situation, obtient sa capacité d'emprunt, puis laisse ses coordonnées pour aller plus loin. Chaque simulation remonte ensuite dans le CRM : on sait qui a simulé quoi, pour quel montant, à quelle date et depuis quel contenu. Les contacts sont segmentés selon leur projet, primo accédant ou investisseur, et relancés en conséquence.

Pourquoi ça marche : à la sortie de cette étape, il n'y a plus une audience mais une base de données qualifiée, prête à être convertie.

Simulateur de crédit interactifRemontée des simulations dans le CRMSegmentation par type de projetBase de données qualifiéeRelances automatisées
Le simulateur : une réponse chiffrée, puis la demande de coordonnées.
0vues sur 30 jours qui alimentent la base
03Convertir

Une base de données, trois canaux de revenu

Le problème : un courtier qui ne vend que du courtage plafonne, et une base de contacts qui ne sert qu'une fois est une base gâchée.

Ce qu'on a fait : la même base alimente trois canaux distincts, chacun avec sa source et son niveau de prix.

Pourquoi ça marche : une même personne peut devenir cliente trois fois, à trois moments de sa vie. Le contenu n'ouvre pas une vente, il ouvre une relation qui se monétise à plusieurs niveaux.

Trois offres, trois niveaux de prixUpsell piloté depuis le CRMPodcast Chez Bertrand en soutien
Ventes encaissées sur la plateforme de cours : 13 215 $US.
La base de données qualifiée
Canal 01
Cours en ligneAlimenté par le simulateur, la base et investiravecbertrand.comLes 7 étapes pour devenir propriétaire. Le premier achat, vendu sans un euro de publicité aux contacts déjà présents.
Canal 02 €€
Rendez vous de courtageAlimenté par beringimmoconsulting.comLe métier de base. Les demandes de crédit arrivent du contenu et du simulateur, déjà qualifiées.
Canal 03 €€€
Accompagnement individuelAlimenté par investiravecbertrand.com et l'upsell du CRMLe ticket le plus élevé. Les investisseurs identifiés dans la base sont relancés vers un accompagnement sur mesure.
0$générés par le cours, sans publicité

Le projet en détail.

Le point de départ, ce qui a été construit, et ce que ça a produit.

Le point de départ

Aucune audience, aucun contenu, aucune trace en ligne. Un métier technique, difficile à expliquer, et un marché où tous les courtiers se ressemblent. La confiance existait déjà chez ses clients, elle n'était visible nulle part ailleurs.

91 abonnés et 2 publications au départ
Acquisition uniquement par recommandation
Aucun outil pour capter les demandes
Le même compte, avant et aujourd'hui : de 91 abonnés et 2 publications à 20 800 abonnés, 278 publications et 80 600 vues sur 30 jours. Instagram n'est qu'une des quatre plateformes.

La marque avant le contenu

Avant de produire, on a défini ce que la marque devait dire : à qui elle parle, ce qu'elle explique, ce qu'elle ne fera jamais. Les formats vidéo ont été construits pour rendre le crédit compréhensible en moins d'une minute, pas pour suivre les tendances.

Positionnement et ligne éditoriale
Formats pensés pour le métier du crédit
Production interne, tournage sur place
Bering Immo et le visage de la marque : un métier technique porté par une personne.

Le podcast, né de la dynamique

Chez Bertrand est le prolongement naturel de la marque : un format long qui installe l'autorité là où la vidéo courte installe la notoriété. Il alimente aujourd'hui YouTube et Spotify en continu.

Un format long qui installe l'autorité
Diffusion YouTube et Spotify
Alimenté par le même travail de production
Le plateau du podcast Chez Bertrand.

Le même travail, appliqué à votre situation.

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